Får du en sort skærm eller en lille blå meddelelse
"No input signal" på skærmen, kan dette skyldes følgende.
1 . Kablet til
din skærm er ikke sat rigtigt fast i Pc skærmudgangen eller kablet er
forbundet forkert.
2 . I din Pc er der
monteret en strømforsyning der leverer diferencierende spændinger til
alle komponenter i din pc. Hver gang du genstarter din terminal skal
denne strømforsyning finde alle de komponenter der skal forsynes med
strøm. Heldigvis sker det yderst sjældent, men
vi har oplevet at strømforsyningen af en eller anden årsag kan blive
"doven", eller "sløset" og glemmer at connecte et eller flere
komponenter. dette kan bevirke at f.eks. harddisken ikke starter eller
skærmen bliver sort ved genstart. Er strømforsyningen
blevet "Doven", kan du som regel vække dens opmærksomhed ved brutalt at
trække hovedstikket til hele terminalen ud og derefter plugge det ind
igen (det er altså ikke nok at du slukker terminalen på selve pc-en - -
Alt strøm skal fjernes til hele terminalen, sker det for ofte,
bør du udskifte strømforsyningen) Strømforsyningen
har nu fået et chok og starter proceduren op igen helt fra bunden.
3
. Er din terminal ikke ventileret tilstrækkeligt, kan
strømforsyningen blive overophedet under spidsbelastninger hvor du
allermindst ønsker det. - - Træk hovedstikket til terminalen helt ud så
alt strøm afbrydes. - - Sørg for at der er rigeligt med luft
omkring hele pc-en og lad den afkøle i ½ - 1 time (sørg altid for
der er rigeligt luft omkring din pc. Næste gang den bryder ned er det
på det allermest uheldige tidspunkt)
4
. I værste tilfælde. - - - Starter harddisken stadig ikke, kan
det skyldes at der har været overophedning på grund af mangel på
ventilation - overspænding eller lynnedslag i lysnettet- - (dit HFI
relæ har været for langsom) og din strømforsyning er brændt af .
Du kan ikke gøre andet end udskifte strømforsyningen og
håbe det er det eneste der har lidt skade.
Det er altid en god ide at have en reserve terminal
til hurtig udskiftning
Bliver serveren eller den terminal hvor du har
lagt databasen, udskiftet af en reserveterminal i en kort periode, skal
du huske at opdatere dine data inden du igen tager den oprindelige
server i brug igen.
Generelle grundregler for behandling af bonprintere.
1 . Ved
udskiftning af bonrulle - - Træk aldrig papiret baglens ud - - Sørg
altid for at nyt papir er klippet helt rent inden du indfører
papirrullen i printeren.
2
. Sidder papiret fast i printeren?. Brug
aldrig kniv og gaffel eller brækjern for at kradse papiret ud af
printeren og brug aldrig vold mod printeren. Du kan ofte klippe
et lille stykke tyndt karton eller stift plastik i samme brede som
bonrullen, - - før dette forsigtigt ind i printeren og lad printeren selv
køre kartonnen igennem. Hjælper dette ikke, kan du forsigtigt prøve at
lirke papiret løst med en tandstik (helst plastik - -der ikke knækker)
Hjælper dette ikke kan vi kun anbefale at
du udskifter printeren med din reserveprinter, så du i ro og mag med
den rette belysning, forsigtigt kan fjerne det fastsiddende papir (Vær
opmærksom på at der i alle printere sidder små fjedre og dipedutter som
let flyver om ørerne på dig hvis du er voldelig)
Hvis du udskifter printeren med en reserve, skal det
være af samme type, og som kan køre på den samme driver, ellers skal du
vælge en ny i setuppen. (det er en god ide at benytte samme type
printere til alle terminaler, så er du sikker på at en eventuel
reserveprinter hurtigt kan indsættes i nødstilfælde)
Ved
fejlmældinger fra terminalen.
1 .Har du haft
problemer med printeren som du mener du har fikset, prøv at
slukke strømmen til printeren og tænd igen, slet alle dokumenter
der venter på udskrivning (i windovs - instillinger - printere). Hjælper det ikke så
prøv at slukke printeren og når du tænder igen skal du give printeren en "Hex
dump" Ved de fleste printere gøres dette ved at trykke samtidigt på
"Line feed" og "Form feed",samtig medens du tænder
printeren. Hjælper dette ikke så genstart hele
terminalen. Får du stadig en fejlmælding så følg instruksen i
fejlmældingen.
2
.Har du udskiftet en printer eller tilsluttet en ny, skal du
sikre dig at den rigtige driver er tilsluttet den rigtige printerport.
Du kan tjekke dette ved at gå til "Hovedmenuen - Direktionen - Setup -
Printere". har du ændret i setuppen skal du altid genstarte terminalen.
Hvis du vil se om en printer er aktiv og funktionsduelig, kan du i
setuppe udskrive en test på den enkelte printer.
3
.Har du selv købt og tilsluttet en printer, skal du sørge for at
installere den tilhørende driver i windows og senere aktivere denne i
setuppen. Hvis du tilslutter en "Matrix printer", Skal "Printer Name"
være idp3540 og den
tilhørende driver skal være Citizen
idp3540 alle andre navne betragtes som windows drivere og
printere.
4
.Har du tilsluttet flere bonprintere til samme terminal. kan du
i nødstilfælde deaktivere den ene printer i setuppen, men hver gang du
sælger en vare der skal udskrives på den deaktiverede printer vil du få
en meddelelse om at printeren ikke er tilsluttet. Du kan ignorere denne
meddelelse og gennemføre dit salg aligevel.
Printerproblemer men ingen fejlmældinger fra terminalen
Hvis du benytter Windows printere, er
standardinstillingen i driveren at et "print job" bliver sat i kø, og
at første side udskrives når sidste er sat i kø. - - - Har printeren
været slukket, eller forbindelsen har været midlertidigt afbrudt, -
eller hvis du har tilsluttet printeren uden efterfølgende at genstarte
Windows på ny, vil dine udskrifter blive sat i kø i driveren uden
printeren bliver aktiveret og du får ingen fejlmeddelelser. I
dette tilfælde skal du genstarte Windows før printeren igen virker. når
windows er færdig med at loarde, vil alle de "printer jobs" der er sat
i kø, blive udskrevet, - - - - Men - -Men, har der været fejl ved
aflevering af det første "printer job" i køen, virker printeren stadig
ikke, men sætter bare flere jobs i kø. - - - Her er det nødvendigt at
du lukker XpDetail ned, - går ind i Windows - - Instillinger -
-Printere - - Åben den printer der er problemer med. Du vil nu se at
der er en hel stribe "printer jobs", som er sat i kø. - - Anuller ALLE
udskrifter og genstart Windows.
