top

XpDetail_topbanner

Home
Produkter
Help
F.A.Q.
Nyheder
Service Spørgsmål
Forslag til ændringer
Search
Åben Support forum
Kendte problemer
Spørg anonymt
Se anonyme svar
Forhandler søges
Referencer
WebShop

based on

Kasseapparater Stand alone(enkelt bruger kasseapparater) eller kasseterminaler i netværk 

 Restaurant Café Olai Helsingør bruger Heaven2010 kasseterminaler

Intelligente kasseapparater

Pc kasseapparater

Super kasseapparater

Detailsystemer

Xpdetail

Xpfinans

Hest & Co

Bakkegårdsvej 202

Humlebæk

Rideudstyr

&

Hesteudstyr

Vi har listet en række "ofte stillede spørgsmål", som vi håber kan give dig førstehjælp til et eventuelt spørgsmål.

Hvordan tildeler jeg en medarbejder adgangskoder
Kan jeg selv installere Heaven2010 på en reserve terminal
Kan jeg selv udskifte mine printere
Jeg fatter ikke en brik af det hele - - Hvad gør jeg????
Jeg ønsker at udvide mit system til et egentligt server system
Hvordan opgraderer jeg til en større database
Kendte problemer
Hvad er en BETA version
Er dit spørgsmål ikke listet her, så prøv HELP
Kan jeg integrere min Web shop

 

Du kan også stille spørgsmål anonymt

 
Hvad er et  kasseterminal system.. ?
Hvilken styresystem kræves .?
Hvordan er data sikkerheden ?
Kan systemet køre Stand Alone ?
Hvad er et ’Egenkontrol program’ ?
Hvad med stregkoder / Barcode . .?
Hvad får jeg for pengene. .?
Hvad er en "Stand alone" terminal.?
Hvilken database benyttes ?
Kan jeg overføre data fra mit gamle system?
Kan jeg benytte mit gamle Hardware?
Kan systemet køre Server?
Hvad nu når EUROEN indføres i Danmark. ?
Hvad kan jeg bruge Foto trail til . . ?
Hvad er en "Pc - Kasse" . .
Hvad forskel er der på begynderpekken
 

 

based on

Sikkerhed & Adgangskoder

XpDetail Systems   har lagt stor vægt på sikkerheden.

Klik på knappen ”DIREKTIONEN”, vælg  ”Adgangskoder”.

Du har nu et vindue hvor du kan tildele medarbejderen individuelle adgangskoder efter den begrænsning du finder forsvarligt.  En medarbejder kan ikke tildele sig selv adgangskoder og kun System Administrator (Den der har installeret programmet eller de juridiske ejer af virksomheden) kan tildele den første medarbejder adgangskoder. Det er således vigtigt at såvel System Administrator som ejeren af virksomheden eller en anden 100% loyal medarbejder, begge fra starten er tildelt adgangskoder uden begrænsning.(den højeste sikkerhedsstatus efter den juridiske ejer er medarbejderer med VIP status, som har adgang til alt men ikke database setuppen)

Når du opretter en ny medarbejder i din virksomhed, får denne ikke automatisk adgang til andet end indtastning af sine egne arbejdstimer. Adgang til andre funktioner i programmet skal tildeles manuelt af en medarbejder der er tildelt sikkerhedsstatus hertil.

Ud over sikkerheden ved adgangskoder, er der ved mange funktioner lagt en logfil (Sladrefil) der præcist fortæller når en medarbejder foretager en handling der måske kan være med svigagtig bagtanke eller som vi blot mener kan være af interesse for virksomheds indehaveren at vide. Eksempelvis har det vist sig at være praktisk hvis en medarbejder kan annullere en bon fra skærmen før den er printet ud, men der sladres med Cpr. Nr. Og navn hver gang en medarbejder annullerer en bon.

XpDetail  kan køre på en almindelig PC,  sammen med andre programmer.  Det vil derfor være muligt for en medarbejder at ændre tid og dato i PC ens system ur hvis ikke man vælger at låse alle andre programmer. Sker dette, vil XpDetail  sladre første gang kasseterminalen herefter åbnes. Den pågældende medarbejder afsløres med navn og Cpr. Nr.  Samt Oprindelig dato,  tid og ny dato og tid. Herefter lukkes terminalen ned og kan kun benyttes efter tid og dato igen er sat korrekt af system administrator og kun af denne. Vi har valgt at låse terminalen helt efter denne handling således systemadministrator eller en overordnet medarbejder får kendskab til evntuelt forsøg på at indtaster tider i "Time Stamp" eller lønprogrammet på tidspunkter hvor medarbejderen ikke fysisk har været til stede. 

Er det af en eller anden årsag alligevel nødvendigt at ændre dato og tid eller er system uret ved en fejl sat forkert, kan system administrator dog legalisere dette på følgende måde:

Sæt først PC ens system ur,  Klik på knappen ”DIREKTIONEN”, vælg  ”SetUp”   Klik  ”Database secur Setup” og indtast CPR. Nr:.  Når Cpr nummeret er godkendt, retter    . automatisk tidsberegning til at akseptere den nye tid og dato (Bemærk!!! - - det er kun system administrator der kan udføre denne handling og der føres logfil over hver forsøg).

 Password og database sikkerhed  se: SecureSystemSetup.htm

Back to Top

   

Kan jeg selv installere XpDetail på en reserve terminal

Det prencipielle svar er Ja - -Alt kan lade sig gøre - - - men vi kan kraftigt fraråde det af følgende grunde:

1.   Hver XpDetail terminal har et eget unikt nummer og betjener et unikt nummer system. Hvis dette nummersystem findes i 2 eller flere terminaler, opstår der en database konflikt.

2.   Setuppen for den enkelte terminal gemmes henholdsvis i CPUen på den fysiske terminal og i databasen. Hvis du har lagt databasen på en server, opstår der konflikter hvis du har to terminaler med samme nummer.

3.   Når du får udleveret en konfigureret terminal hos os, medfølger en cd med installations programmet. Denne CD har en unik kode, der kun kan benyttes til denne terminal, på samme måde som når du køber en windows licens.

4.   Når vi opdaterer dine terminaler, sker dette fysisk på hver enkelt terminal, ud fra de oplysninger vi har om din virksomhed, antal terminaler osv.  Stemmer disse oplysninger ikke, får vi en fejlmælding under opdateringen og vi kan ikke fuldføre opdateringen før dine terminaler igen er indexeret i den oprindelige orden, ligesom databasen skal indexeres og renses for konflikter. Hvis du allerede har lagret store datamængder, kan en sådan oprydning  tage flere dage.

5.   Har du behov for en reserve terminal, skal denne også have sit eget unikke nummer, men du kan aligevel flytte rundt med den i alle dine afdelinger som en reserve terminal. Har du kun en terminal i daglig brug og databasen ligger på samme terminal, kan vi hjælpe dig med en reserve terminal på samme licensnummer, men du skal være klar over at hver gang du skifter til reserve terminalen, skal din database opdateres med mindre du har en helt frisk backup af den originale database, som du kan kopiere over på reserve terminalen inden du tager denne i brug. (Vi instruerer dig i hvordan du gør)

6.   Uanset om om du arbejder gratis og/eller du kan få dinne venner til at hjælpe dig gratis, vil det tids-mæssigt såvel som økonomisk ikke kunne svare sig at lave fix fax med en ekstra terminal, som aligevel ikke kan benyttes optimalt. - - - Hele vores pris nevau og forretnings politik bygger på denne filosofi. Herudover har vi naturligvis forberedt os på at nogen vil forsøde, hvorfor vi kraftigt skal advare mod følgevirkningerne.

Back to Top

   

Udskiftning af printere

Alle Windows printere kan udskiftes efter ønske og behov. men hvis du skifter mærke og model, skal du huske at du først skal installere den nye driver under Windows og derefter aktivere den i XpDetail setup "Direktionen - Setup - Printere"

Du kan på samme måde frit udskifte dine Matrix bonprintere til Windows printer (Thermoprintere osv.), blot du installerer og aktiverer den medfølgende driver.

Hvis du vil skifte fra Windows til Matrix printere er det straks mere kopliceret idet hver fabrikat har sine egne printerkoder og der findes sjældent brugbare windows drivere til disse printere. Har du behov for at benytte Matrix bonprintere som køkkenprinter eller i andet hårdt miljø, kan vi kun anbefale dig at benytte Citizen idp3540 - idp3560 serien idet vi har kodet drivere specielt til disse printere. Se online help Drivere

Back to Top

   

Nogen er eksperter i EDB - - - Du er sikkert ekspert på dit felt.

XpDetail er et super avanceret og helt uovertruffen total integreret system som vi naturligvis supporterer og servicerer på helt normal vis alle døgnets 24 timer. Har du en konto eller service aftale hos os, garenterer vi for at dit system altid kører og er up - to - date, opstår der uventede problemer, rykker vores service teknikkere omgående ud.

Men det er faktisk ikke så indviklet at spare en bunke penge og alligevel benytte sig af det mest avancerede totalsystem der findes på markedet overhovedet.

Der er mange muligheder for at speede din virksomhed op med XpDetail total integrated

1.   I forhold til de systemer der bare kommer lidt på højde med XpDetail , sparer du mindst 75% bare i etablerings omkostninger, hvis du selv afhenter dit færdig konfigurerede system som nummereret samlesæt hos os. - - Det eneste du skal gøre er, at plugge stikkene i de rigtige numre - - og dit system kører. (Ved afhentning får du og op til 4 medarbejdere pr. terminal en grundig instruktion i brugen af systemet, af en varighed indtil der ikke er flere spørgsmål. Herudover afholder vi løbende kurser)

2.   Ud over "Online Help" og denne support side hvor du kan stille spørgsmål og lære af andres erfaringer. findes der også et omfattende hjælpeprogram til hver terminal, - - Kan du langt hen af vejen klare dig med dette, vil du snart føle dig som superbruger af et super system.

3.   Du skal ikke lade dig afskrække af de voldsomt mange muligheder, tekniske udtryk, databaser osv. men fordi XpDetail er et multi system til en særdeles rimelig pris, og helt uden konkurrence, er der mange der starter med en enkelt kasseterminal eller to og benytter i starten kun kasseterminalen med dennes mange funktioner samt  evt. "Time Stamp" til at holde styr på medarbejdernes timeantal. (Alene ved at indføre Time Stamp / Tidskontrol, har vi erfaring med at der spares mindst 12% på de samlede lønudgifter) Efterhånden som virksomheden og medarbejderne bliver dus med systemet, tages flere funktioner i brug.

3.   Du kan også vælge den letteste løsning - - - Tag knoglen og tast 40 686843 - - - Opgiv din adresse og lad som om du har penge nok. - - -Læn dig derefter tilbage i sofaen og nyd cognacken - - - Vi sørger for at løfte din virksomheds IT teknologi og fører virksomheden over i overhalings banen.

Back to Top

BETA version

    Når en aplikation er færdig udviklet, skal den testes og afprøves. Der er uendeligt mange muligheder for at lave fejl under programeringen, Datamatikkeren tænker på én måde når han afprøver systemet, men slutbrugeren tænker på en anden måde. Derfor er det vigtigt at det er slutbrugeren der til sidst afprøver den færdige aplikation. Udbyderen frigiver derfor i første omgang en gratis BETA versin, dvs, de brugere der afprøver en BETA version, er forberedte på at der kan være fejl "bugs" som måske flere gange skal rettes.  Når BETA brugerne ikke kan finde flere fejl, frigives den endelige "Release" udgave

Back to Top

Udflytning af databasen til en server

Uanset om du har en eller flere terminaler, gælder det at hver terminal skal tildeles et unikt nummer system. Det gælder også for udvidelse med en server idet denne af programmet betragtes som en selvstændig terminal. er eller bliver du registreret hos os som server bruger med fem eller flere  terminaler, skal der ikke betales licens for server enheden.(fire terminaler kan kobles sammen uden server)

Når du flytter databasen gælder det altid:

1.  Kun system administrator(den juridiske ejer af virksomheden) kan åbne adgang til databaseflytning og redigering i den vitale database setup.

2.   Du skal kopiere hele XpDetail folderen med alle underfoldere til den nye destination således du på den nye destination får en folder der hedder og skal hedde XpDetail med underfoldere hvor databasen ligger i underfolderen "Dat"(Hvis du vil spare lidt plads, kan du slette XpDetail .exe fra den nye destination)

3.   Vigtigt - Vigtigt - Husk du må endelig ikke slette den oprindelige folder idet selve programmet XpDetail.exe ligger og skal blive liggende i denne folder. (der er kun brug for XpDetail folderen med alle data og underfoldere, herunder "Dat" med databasen, på serveren.)

4.  Inden du påbegynder udflytningen af databasen, SKAL du først være sikker på der er connection til den pc. eller server du vil flytte databasen til. (du skal "pinge" databasen først)

5.   System administrator skal herefter åbne "Security database setup" med sin kode og password. I drop Down boxen "Database" skal systemadministrator udpege databasen fra den nye destination. - -Vigtigt - Vigtigt - Husk du må ikke forlade dette vindue før du er helt sikker på du har fundet den rigtige database og du påny har indtastet dit CPR nummer og password (er du ikke 100% sikker er det bedre at udpege den gamle database igen, eller hvis du ikke har klikket på OK, kan du i nødstilfælde afbryde strømmen til hele terminalen og starte forfra)

6.   Genstart terminalen og gå til hovedmenuen "Direktionen - Setup - Teknisk setup"  Tilpas dine settings så de passer med den nye database placering.

7.   Påbegynd aldrig ændringer i din setup medmindre du ved at du har rigelig tid til at rette eventuelle fatale fejl. - - - Fredag lige efter lukketid er tidspunktet, så har du hele weakenden - - - - Også til at kalde os hvis det går helt i kage.

Back to Top

   

Opgradering til større server database

Umiddelbart kan de fleste større databaser konvertere Acces databasens tabeller og kopiere dem direkte. XpDetail systemet er programmeret med SQL til en hvilken som helst database Men din ny database skal omdøbes til at hedde "Heaven2000"   og skal ligge i "Dat" folderen.

Hvis du har behov for en større database, er din virksomhed af en rimelig størrelse, og du har formentlig også gemt store mængder værdifulde data i din nuværende database.

Ved overgang til større database skal du overveje følgende:

1.   En større database har en anskaffelsespris. derudover skal du betale en årlig licens pr.  bruger.

2.   En database med den datamængde du har og har behov for, er også en særdeles vigtig del af din virksomhed, hvoraf du selvfølgelige altid har en dugfrisk backup liggende i din brandsikrede pengeboks.

3.   Vi har desværre for ofte, med fatale følger,  set at virksomheder har haft tillid til en medarbejder eller en bekendt som kaldte sig ekspert i EDB - - -Tænk på at det måske er din virksomheds overlevelses tærskel du junglerer med. - - -Vi kan kraftigt opfordre dig til at rådfører dig med os eller en anden annerkendt database ekspert inden du tager dette skridt.

4.   Har du behov for større databasekapacitet fordi du har opkøbt eller fusionerer med en anden virksomhed, er der måske data der skal konverteres og overføres i en samlet database - - - Kontakt os om disse muligheder

Back to Top

 

 
 

Home Produkter Help F.A.Q. Nyheder Service Spørgsmål Forslag til ændringer Search Åben Support forum Kendte problemer Spørg anonymt Se anonyme svar Forhandler søges Referencer WebShop

based on

Questions or problems regarding this web site should be directed to 7th. Heaven data
Copyright © 2005
7th. Heaven data.  All rights reserved.

Last modified: 04/04/09.