Indlæg: 15/08-08: Vi har set XpDetail Systemet i en forretning som roste det meget og vi synes godt om det, men kan man få det med touch skærm? - Vi kan ikke se det nogen steder?

Svar: 16/08-08: Ja alle funktioner i alle XpDetail systemets vinduer kan betjænes ved TOUCH SCREEN, og vi har også leveret flere systemer med Touch screen, men vi anbefaler det ikke.

De touch systemer du ser, og som er integreret i en formstøbt kasse "Mc Donalds - Restaurantsystemer og i Supermarkeder", er meget simple systemer som allerede er forældet, og disse systemer kan kun sælge en vare, trække enkle rapporter og lave en dagens afslutning, - - - Hovedparten af disse systemer er oprindeligt gamle Dos applikationer der har fået en ansigtsopløftning men benytter stadig Paralell og Serielle printere, som er udgået for flere år siden, ligesom stregkodescanneren er forbundet med en todelt ledning til tastaturet. - - - hvis en sælger påstår at disse systemer kan administrere Gavekort og tilgodebeviser mv., så mener han at du bare kan lave et varenummer der hedder "Gavekort", og det er der rigtig mange forretninger der gør, - - -med det resustat at de kommer til at betale såvel Moms som indkamstskat to gange af et beløb der svarer til det samlede salg af gavekort og udstedte tilgodebeviser.

Touch Screen er ikke flexible nok

Touch Screen er kun egnet til Supermarkeder med flere ekspeditionskasser på stribe og hvor alle varer indscannes via stregkode og denne enkle funktion gentages dag ud og dag ind, - - eller en grilbar Mc. Donalds med en knap for "½ Kylling" - "1 Buger" - "Choko Drik" osv. - - - - disse systemer er ikke fleksible nok og kan ikke betraktes som "Detailsystemer"

Touch Screen er for langsomme.

Vi har testet XpDetail med Touch Screen i  Restauranter Café  og i modeforretninger og XpDetail med tastaturbetjening er  to gange hurtigere i en Restauration,  Fem gange hurtigere i en Café og tre gange hurtigere i sko og tøjforretninger.

Indlæg: 02/06-08: Vi har nu kørt med XPDetail nogen tid, men når vi skal bestille nye varer, har vi svært ved at finde dem. Hvad er der galt.

Svar: 02/06-08: Vi kan se af din E -mail, hvem du er, og vi ved at du har elektronisk opdatering af din varedatabase, vi ved også at du har ca 375.000 produktnumre i din varedatabase at vælge imellem, og du har synkroniseret databaserne. - - Når du i det daglige fakturerer eller sælger varer fra kasseterminalen, vil det være helt uoverskueligt.og hvis du søger på skruer, vil du se en liste med 5 - 6000 linier, hvorefter du skal finde lige netop den skrue hvor stregkoden er faldet af.- - - - -DERFOR når XPDetail har arbejdet nogen tid i din virksomhed, bliver de "AKTIVE" og "INDAKTIVE" produktnumre efterhånden sorteret fra, så i det daglige føler du ikke at der ligger 375.000 varenumre i din database, men kun lige dem du skal bruge. - - Det gør det meget smidigt og overskueligt at arbejde og manipullere med dine data.

XPDetail søger først bland aktive produkter (De produkter du har købt eller solgt i din virksomhed), - - Kun hvis der ikke findens nogen Match, blandt de "Aktive" produkter, søges der i hele databasen. Dvs. hvis du indtaster varenummer eller skyder en stregkode, vil du øjeblikkeligt få vist produktet. men hvis du i søgefeltet for at finde "Skruer 1½" crom planforsænket", - - kun taster "Sk" (som du kan nøjes med i det daglige), så ville du også få vist "Skeer"- "Skrupper" - "Skrabere" osv. - - -og du ville  få vist 10.000 linier hvis ikke XPDetail havde prioriteret din Produktdatabase.

Det betyder at - - Hvis du vil søge efter produkter ved søgeord i hele databasen, skal du skrive et søgeord der er længere eller unikt for de produkter du gerne vil se. - - Men - Der er en opdatering lige om hjørnet hvor du har mulighed for "Avanceret søgning", og her søges altid i hele databasen og på alle produkter. - - - - Indtil i får opdateringen, skal i altså skrive et længere eller unikt søgeord i søgefæltet for at søge efter produkter i ikke har haft før.

Det kom lidt bag på os at der var så stor interesse for at søge nye varer, uden for det varesortiment en virksomhed til dagligt arbejder med. - - Derfor har vi lavet en opdatering til vores kassesystemer

Back to Top

Indlæg: 03/04-08: Vi har installeret den nye Windows Vista 64 bit, men kassemodulet fungerer ikke længere, - -hvad er der galt.

Svar: 03/04-08: Den var værre, - - XPdetail er netop programmeret for den nye Vista 32/64 bit. men vi har også altid vidst at der var problemer med de koder der benyttes i Citizen IDP3550 og IDP3551 bonprinter driveren, derfor har vi selv omkodet denne, så den ikke konfliktede. Hvis i har udskiftet jeres bonprintere til et andet fabrikat matrix printer, løber i formentlig ind i samme problem idet disse ganske enkelt ikke kan køre under Vista 32/64 bit med den medfølgende driver - - og der bliver ikke lavet Vista drivere til disse printere, - - Vi beklager at vi ikke har advaret jer mod dette, Vi ved ikke om det er en fejl i Vista eller i printer driveren, men vi har draget den konsekvens at vi indtil videre fremover kun anbefaler, og leverer termo printere med Windows drivere. . Når i har installeret Vista . kan i ikke længere bruge de gamle matrix printere, men må udskifte disse til bonprintere der benytter rene Windows baserede drivere.  ADVARSEL ! ! forsøg ikke yderligere med de gamle printere, vi har ved tests set at CPUen og controlleren i Pc enheden reagerer voldsomt og hele systemet kortsluttes herefter. Vi ved ikke præsist hvad der sker, men vi kan se at det bestemt ikke er sundt for systemet. Citizen IDP3550 - 51 er ved ar udgå så vi vil ikke anbefale disse  Vi kan ikke garentere at alle bonprintere kan køre under Vista   idet vi har en formodning om at det kan være bon printerens energi udladningen til åbning af kasseskuffen, over parallel porten, der forårsager en kraftig påvirkning af Pc ens vitale dele, men de bonprintere vi sælger og leverer, er testet under Vista 32/64 bit, og benytter USB port, og der er ingen problemer med disse mærker. - - Bemærk ! - Hvis i har skiftet til vista, skal i også opdatere driveren til stregkodeprinteren

ADVARSEL!  - - Forsøg ikke at tilslutte bonprintere med Paralel eller Seriel interface, - - - - Benyt kun USB bonprintere, og i skal sikre jer at der findes Vista drivere til printeren inden i køber.

Indlæg: 03/03-08: Vi har også en Web shop, Kan XPdetail og Web shoppen afskrive på varelageret så vi undgår dobbelt salg?

Svar: 03/03-08: Svaret er ja. XPdetail kan såvel eksporterer som importere CSV filer der kan hente og aflevere data til henholdsvis din Web shop og XPdetail. Hvis du hoster Web shoppen på din egen server, kan Web shoppen og XPdetail dele den samme database og afskrive direkte.

Køber du XpDetail Platin med integreret webshop, skal du aldrig mere spekulere på "Import / Export - Upload eller CSV filer", - det hele sker helt automatisk 

Indlæg: 20/02-08:  Vi er nu begyndt at skrive fakturaer ud men, man kan næsten ikke læse dele af skriften, feks vores firmanavn.. Hvorfor printes det utydeligt?

Svar: 20/02-08: Undskyld,  det er nok en detalje vi ikke har beskrevet tydeligt nok i vores hjælpeprogram, det vil vi råde bod på. - - her er forklaringen. - - Under "direktionen"  "Setup"  "Virksomheden"  kan du vælge en gennemgående farve for din virksomhed ( "Mr. Jet"  hat f.eks. orange) Den valgte farve benyttes til at printe dit firmanavn på fakturarer og en lang række rapporter. (altså hvis du benytter en farveprinter). Benytter du en sort/hvid (ikke farve) printer, vil dit firmanavn blive printet i en simuleret gråskale farve og hvis du har valgt en hvid eller lys gul farve som "Virksomhedsfarve" vil man slet ikke kunne se dit firmanavn på fakturaen og andre rapporter. Bruger du ikke gennemgående  farveprintere, skal du vælge en sort eller meget mørk farve som "Virksomhedsfarve" Vi vil generelt anbefale at man ikke benytter de lyse farver som "Virksomhedsfarve"

Vi vil straks tilføje en forklaring til vores online hjælpeprogram

Indlæg: 01/02-08:  Vi har købt en ny printer, men vores fakturaer og en del af rapporterne kan ikke skrives på den nye printer, men den virker godt nok i word. hvorfor kan XpDetail  ikke udskrive til den nye printer.?

Svar: 02/02-08: Det kan XpDetail også, men når du køber en ny printer og installerer denne, er standard marginen ofte sat til sidemargen = 2,5   - - bottum og Top margin er sat til 3,5, der er standarden hvis du skal bruge printeren til brevskrivning i Word, men XpDetail udnytter papiret meget bedre, og har du ikke udpeget den nye printer i alle dine rapport og faktura  "Print Setup" , så kan XpDetail heller ikke finde printeren for at regulere margins.   - - Du skal altså udpege den nye printer i XpDetail printer setup  - -eller du kan ændre margins på den nye printer til mindst muligt, så virker det hele igen. Held og lykke.

Back to Top

Indlæg: 27/01-08:  Vi kan ikke printe til den ene bonprinter, men vi får ingen fejlmeddelelser, vi har prøvet at slukke og tænde igen, men den virker stadig ikke.  Vi kan ikke undvære kassen i morgen, har i en lynhurtig løsning.

Svar: 27/01-08: Rolig - rolig - her er løsningen, - - I har formentlig haft et teknisk problem med bonprinteren og der er ophobet sig en lang række boner der venter i kø. Når i tænder for systemet i morgen tidlig vil i opleve at alle de gemte boner bliver printet i en køre. husk derfor at sætte ny bonrulle i inden i starter systemet op, ellers får i samme problem igen hvis printeren løber tør for papir inden alle boner er udskrevet. Bliver alle bonner ikke udskrevet og virker printeren stadig ikke, så tjek jeres kabler, er disse tilsluttet korrekt i begge ender, luk så  XpDetail ned, - - -gå til Windows - "Indstillinger" - -"Printere" - - Vælg den printer der er problemer med og anuller alle printer job der er sat i kø. - - - Genstart Hele systemet fra bunden. - - - Virker printeren stadig ikke så benyt vores Online Telefon 40 686843, og vi kan på få minutter fixe systemet via fjernbetjæningsprogrammet

Bemærk at vi altid anbefaler at have en reserve printer af samme type til hurtig udskiftning i tilfælde af sådanne eller større problemer. Vi er ikke herre over printerne eller hånteringen heraf og mange unge teenagere aner ikke hvad de skal gøre hvis printeren siger biiib.

For at være sikker på i ser denne meddelelse i morgen tidlig, er den sendt direkte til jeres mailbox

Back to Top

Indlæg: 17/01-08:  I finansen kan jeg vælge om jeg vil se og printe hele regnskabet , en periode af regnskabet, kun salgskonti eller kun momstal.  når jeg klikker på "Vis momstal", får jeg en fejlmældin hvor der står at programmet ikke kan afgrænse søgekriteriet,  Hvad betyder det ?

Svar: 18/01-08: Du skal ikke fortvivle- her er svaret, - - Du har selv været inde og tilføje nye finanskonti, hvis du redigerer i den standard kontoplan vi har konfigureret til dig, skal du efterfølgende huske at define hvor momskontiene ligger. - - Gå tilbage til "Hovedmenuen" - click "Direktionen" Vælg "Setup Virksomheden" vælg "Finans/Moms",  her skal du indtaste det første kontonummer og det sidste der indeholder oplysninger om dine momsberegninger. - - -click herefter "OK" og du kan nu se dine momstal igen.

Back to Top

Indlæg: 03/01-08:  Vi ved for lidt og kender jer ikke, hvad med at sende en sælger eller representant der kan fortælle os lidt om hvad systemet kan ? Vi står og skal skifte men vi ved for lidt om jeres produkter..!

Svar: 04/01-08: Jo- Jo - o o - - - Vi kunne godt sende en sælger og vi kunne også underholde jer i timevis om hvad vores system kan, men i sidste ende bliver det jo dig der skal betale gildet. Du har helt sikkert en hoob af sælgere rendende til dagligt, og en Bilsælger eller en IT sælger er ikke anderledes end alle andre - -han siger det du gerne vil høre og ved ikke halvt så meget som du kan læse dig til på vores support sider. En sælger er hyggelig og oftest en spændende person, men vi mener at indføring af et nyt IT system (Stort eller lille), er en alvorlig sag og kan i værste fald koste virksomhedens overlevelse kvis man vælger en forkert leverandør, eller et system som ikke er tidsvarende. Vi ser i mange tilfælde at virksomheder bliver lænset for flere hundrede tusinde men fordi en smart sælger har lovet for meget, vil systemet aldrig kunne fungere som lovet. (Jeg blev den 23/12 hevet væk fra min pc skærm af min datter, der påstod at jeg skulle købe en julegave til min kone. Da jeg skulle betale den obligatoriske blonde bh. så jeg at indehaveren af forretningen netop havde købt nyt kassesystem, og da det i udseende mindede lidt om vores, spurgte jeg forsigtigt, - -hvad det havde kostet. Svaret var 175.000,00 + moms, - - men så kan vi også lave vores egne stregkoder, kom det stolt.- -  jeg sank svælget en ekstra gang og suplerede, - - ja og så kan i vel bogføre direkte på terminalen ? - - -uforstående svarede indehaveren, - - nej det kan vi da ikke, - - det her er kun et kassesystem, - - vi bruger et helt andet system til finans og bogføring og vores bogføringssystem er for gammelt til at vi kan køre kassen sammen med dette. - - - Jeg kommenterede ikke yderligere på det men havde medlidenhed med den stakkels indehaver der havde ofret 175.000,00 på et halvt system) - - - - - Vi har ingen sælgere eller unødige omkostninger, til gengæld kan du hos os få et helt system med alt integreret og med langt større power til kr. 19,950,00 eller under 1/10 del af det den stakkels tøjforretning havde betalt.- -

Vi kan ikke tilbyde at sende en sælger for at underholde dig med det han i forvejen ved du gerne vil høre, til gengæld kan du på vores hjemmesider, helt konkret se hvad du får for pengene, det kan vores konkurenter ikke tilbyde, og de kan heller ikke forklare hvorfor (og langt mindre forsvare), at du skal betale mere end 10 gange, eller over 100.000,00 for meget for et produkt der herudover kun indeholder en brøkdel af de funktioner du finder i  Detailsystemer

Vi kender desværre ikke din identitet men du er  velkommen til at kontakte os direkte på tlf. 40 686843

Når vi skriver "DETAILSYSTEMER"  eller "KASSEAPPARATER",  er det fordi systemet endeholder alt hvad en detailhandler har brug for, og fordi kassedelen er entegreret i systemet. Er du tandlæge, vinduespudser eller i en helt anden branche, kan du bare lade være med at benytte kasseskuffen og du har stadig alle de andre funktioner, herunder  til under 1/10 del af prisen.

Når vores konkurenter skriver "DETAILSYSTEM", mener de et kasseapparat der i visse tilfælde kan arbejde sammen med et andet finanssystem  debitor / kreditor osv. (du skal altså her have flere systemer til at arbejde sammen og altså også betale for flere systemer) - - - - Tænk dig godt om inden du fyrer flere hundrede tusinde af.

Back to Top

Back to Top